當線上貸簽成為標配 房產交易如何與時俱進?

2020-6-1 16:07:00  來源:中國網地產   我有話說 

  基于“人”本身做的改變,都是進步的表現。

  2003年阿里巴巴創建淘寶網,開始改變人們的消費習慣,2013年誕生的微信支付,開始改變人們的支付習慣,2015年滴滴打車的出現,開始改變人們傳統的打車方式。而這些對我們“衣食行”產生重大改變的“發明”,在誕生之初,也曾飽受質疑。

  習慣本身的改變其實是痛苦的,但改變之后的風景亦是光明的。

  在“衣食行”被互聯網公司深度滲透并重塑之后,最難改變的“住”也在逐漸被變革。貝殼在誕生之初,一直致力于房產交易閉環的打造,如今,貝殼線上貸簽業務最新推出“線上核簽室”,這個疫情特殊時期的剛需,正逐漸改變人們的傳統觀念。

  當線上能夠還原現實場景,甚至體驗更好時,為何不變?

  房產交易:二手房交易時間與空間“蜀道難”

  房產交易作為大宗交易,之所以會被人們,不僅僅在于交易金額巨大,更在于其交易流程的繁瑣。

  而這其中,二手房交易過程尤為繁瑣,買賣流程方面就包括“看房、查檔、簽合同、公證、資金監管及貸款申請、贖樓、房屋過戶、領取房產證、交房等9項。

  值得注意的是,一次正常的二手房交易,貸款環節是最消耗人精力、體力與智力的環節。

  有數據統計,線下貸款面簽平均耗時達9.7天,從簽約到面簽更是耗時長達25天,客戶、業主即便熟悉流程,也常常因為各種繁雜的手續跑斷腿。

  首先,買方需要提前在網上或者銀行征信查詢點查詢征信情況,并一次性準備齊全所有貸款所需材料。其次,經紀人協調買賣雙方的工作日時間,在所有人都成功請假的前提下,共同前往貝殼位于全國各城市的交易中心,那里有各個銀行的客戶經理常年駐守。

  值得注意的是,二手房交易往往是兩個家庭的事情,因此往往需要買賣雙方常常是4個人同時在工作日請假,這是一件非常難協調的事情。如果房產與買賣雙方工作地點不在一個城市,那么協調起來只會難上加難。

  在經紀人的協調下,買賣雙方需要再次前往銀行正式錄入信息,并簽署貸款合同。因為耗時較長、辦理業務的用戶眾多,往往是經紀人先行前往銀行排隊,合適的時間再請客戶到場。整個貸款環節跑下來,一切順利的情況下都身心俱累。

  值得注意的是,如果一不小心缺個資料,后續補全也要再次大費周章。稍有差池需要重復往返多趟。

  與微信支付當初的境遇一樣,對于二手房交易貸款流程,現下的主流認知仍然是面對面進銀行解決。不止二手房市場交易,不管在哪個行業什么樣的群體,辦貸款進銀行,這也成為貝殼在二手房交易線上化、流程標準化的一個重要抗力。

  業內人士分析,辦貸款去銀行這件事情存在很多年了都沒有改變過,這一次新舊事物的改革過程當中,加之二手房交易是一個低頻的業務,不像打車,滴滴打車你今天不愿意用,明天你聽別人說了,試一下,感受能改善過來,買房不能這樣,三年五年就買這一套。

  疫情期間,需要去銀行完成“面簽手續”的客戶成為“困難人群”,這是根本無法完成的事情,還有可能發生違約,危機中,線上交易模式亟待開發與解決。

  節約時間跨越空間、兼具效率與安全的線上化作業方式,成為目前二手房交易必不可少的需求。

  線上貸簽:貝殼線上交易閉環打造再添一筆

  危險與機遇并存,疫情等黑天鵝時間反而催生線上貸簽功能的加快開發。

  過去一年,貝殼找房圍繞房產交易服務不斷推進線上化進程,已上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽等服務。疫情期間,也讓貝殼研發的“線上貸簽”功能成為剛需。

  要知道,線上的東西,如果體驗感不好,很難獲得用戶的信賴與支持。對于線上貸簽一項流程,便需要視頻工具、銀行APP、房產交易平臺等諸多程序,用戶切換成本太高。

  因此,貝殼專門針對房屋買賣的貸款流程著急100名技術與產品工人,經過60個日夜奮戰,定向開發出線上貸簽的拳頭產品:線上核簽室。

  線上貸簽服務是線下不確定、復雜流程的終結者,經各方協調一個合適的時間,進入貝殼線上核簽室操作界面,交易管家開場介紹參與人員和面簽流程。買賣雙方填寫信息及確認,銀行客戶經理調取買方征信紀錄,確認貸款信息,雙方即可完成貸款資料的電子簽約流程。

  整個流程下來解決4個痛點問題:一,所有參與交易的各方都不必出門。通過貝殼進入貸簽視頻窗口,各方同時在線完成面簽;二,支持所有資料上傳功能,OCR識別填充基礎信息,如有遺漏,后續隨時補充上傳;三,銀行客戶經理現場查詢客戶的征信記錄,就貸款情況作出判斷;四,自動化審批,理想的話,將10分鐘出審批結果。

  值得一提的是,按照銀監會當前對銀行貸款合同簽署必須面談面簽的規定,線上貸簽之后會在過戶環節一并完成親見本人和紙質合同的簽署。

  就像過戶還是需要雙方親見本人之后簽署一樣,二手房交易流程的線上閉環是一個長期工程。而貝殼線上貸簽功能的推出,為二手房交易流程線上化,提供了非常重要的鋪墊。

  貝殼方面表示,如果后續在線繳稅、過戶、房產抵押都能線上完成,將實現真正的交易閉環。但這背后涉及到多方系統共享和支持,如果要完全實現理想化狀態,是一個長期工程。

  目前,房產交易服務的用戶場景和服務者作業場景正在改變。未來,貝殼將不斷完善線上化服務流程,為客戶提供更加優質的購房體驗。

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